くらしに笑顔お届けします 大阪いずみ市民生活共同組合
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Q&A

対象年齢について

Q1.なぜ、1~2歳児が対象なのですか?

この事業は、文字を読む・覚えるなどの早期教育を目的とするものではなく、親子が絵本を介して楽しく一緒にふれあう時間を過ごしていただくきっかけ作りとなることを願って実施するものです。
絵本に接する機会は幼稚園などで増えていきますが、できるだけ早い時期に絵本をお届けすることで、ご家庭でのふれあいの時間を過ごしていただきたいと考え、申し込み年齢を1~2歳児対象とすることにしました。
また、大阪府内では、「ブックスタート」として多くの自治体が0歳児検診の際に絵本をプレゼントする事業を行っており、ブックスタートを引き継ぐとりくみにしたいと考えています。

対象世帯について

Q2.対象年齢の孫がいるのですが、申し込めますか?

家庭での読み聞かせの支援を目的としており、対象年齢の子ども(子または孫)がいる組合員さまを対象としていますので、同一生計であればお申し込みいただけます。


Q3.甥(姪)、友だちにプレゼントしたいのですが、申し込めますか?

対象年齢の子ども(子または孫)がいる組合員さまを対象としていますので、同一生計でなければお申し込みいただけません。

その他の申込条件について

Q4.誰でも申し込めるのですか?

いずみ市民生協組合員さまであることが条件となりますので、いずみ市民生協に加入されていない場合は、ご加入の手続きをしていただくことになります。
生協への加入についてはこちらをご覧ください。


Q5.宅配を利用していないのですが、申し込みできますか?

宅配を利用されていない組合員さまも申し込みが可能です。


Q6.コープのえほんでスマイルに申し込むと、宅配に申し込んだことになりますか?

コープのえほんでスマイルと宅配システムは別のもののため、申し込んだことにはなりません。できるだけコープ商品といっしょにお届けしたいので、宅配に登録していただくことをおすすめします。

絵本について

Q7.絵本は有料ですか?

無料で絵本をお届けします。


Q8.絵本はどのように選ぶのですか?

絵本や読み聞かせ活動、子育て支援などにかかわる専門家などで構成する『コープのえほんでスマイル専門委員会』で選考しています。


Q9.すでに持っている絵本があります。ほかの絵本に替えてもらえませんか?

ほかの絵本に替えることはできません。


Q10.すでに持っている絵本があり、その本だけいらないのですが。

絵本の受け取りをご辞退される場合は、配達時にその旨お申し付けください。そのまま持ち帰らさせていただきます。なお、受け取りをご辞退された場合、替わりの絵本をお届けするなどの対応はできません。


Q11.双子の子どもが申し込んだ場合は、違う絵本が届くのですか?

双子以上の場合は、ご家庭に1冊の絵本をお届けします。


Q12.年子の子どもが申し込んだ場合は、違う絵本が届くのですか?

年子の場合は、配本が重なっている期間は、ご家庭に1冊の絵本をお届けします。


Q13.毎年、絵本の内容は変わるのですか?

年度ごとに絵本の内容を変えるようにしています。

お申し込み手続きについて

Q14.お店で申し込むことはできますか?

お店での受付はしていません。
※ホームページやメールでの申し込みを基本としているため、できるだけチラシ等についているQRコードをご活用ください。メール等の申し込み手段のない方には、電話での受付もしています。組合員サービスセンター(0120-031-302)までお問い合わせください。


Q15.宅配の注文用紙で申し込むことはできますか?

宅配の注文用紙での受付はしていません。
※ホームページやメールでの申し込みを基本としているため、できるだけチラシ等についているQRコードをご活用ください。メール等の申し込み手段のない方には、電話での受付もしています。組合員サービスセンター(0120-031-302)までお問い合わせください。


Q16.電話で申し込むことはできますか?

メール等の申し込み手段のない方には、組合員サービスセンター(0120-031-302)にて電話での受付もしています。


Q17.申し込んだら全員が絵本をもらえるのですか?

抽選や先着順によらず、お申し込みを受け付けたすべての対象世帯の組合員さまに絵本をお届けします。


Q18.2年間絵本が届くとのことですが、来年度も申し込みが必要ですか?

一度お申し込みいただいた組合員さまには、継続して2年間、絵本をお届けしますので、次年度のお申し込みは不要となります。


Q19.今年申し込みをした後、下の子どもが対象年齢に達した場合は再度申し込んでも良いのですか?

下のお子さんも対象年齢であれば、改めてお申し込みください。配本期間が重なっている場合は、ご家庭に1冊の絵本をお届けします。


Q20.夫婦とも(または二世帯同居で)組合員ですが、それぞれで申し込めますか?

それぞれでお申し込みはいただけません。絵本をお申し込みできるのはお一人のみとなります。なお、お一人の組合員加入でご家族全員が生協を利用することができますので、重複加入の解消をお願いいたします。


Q21.新規で加入した場合、どのように申し込めばよいですか?

組合員加入情報がシステムに反映されるまで時間がかかりますので、加入手続き後、概ね1週間程度時間をおいてから「コープのえほんでスマイル」の申し込み手続きをしていただくことになります。ただし、申込対象期間終了まで時間がない場合は、組合員サービスセンター(0120-031-302)までお問い合わせください。

お届け方法について

Q22.絵本はどのように届けられるのですか?

宅配利用の組合員さまには、ご注文の商品と一緒にお届けします。お店・共済のみをご利用の組合員さまには、組合員登録されている住所まで郵送でお届けします。


Q23.留守の場合はどうするのですか?

宅配利用の組合員さまには、ご注文の商品と一緒にお届けします。帰宅後に受け取りのご確認をお願いいたします。
店舗や共済のみをご利用されている組合員さまには、郵送でお届けします。郵便受けに入らない場合は、不在配達通知書が投函されていますので、そこに記載の連絡先まで再配達依頼をお願いいたします。


Q24.届け先を指定することはできますか?

お届け先は組合員登録されている住所となりますので、ほかの場所を指定することはできません。


Q25.店頭で絵本を受け渡してもらえますか?

店頭ではお引き渡しはできません。


Q26.宅配の利用を休んでいる場合、絵本のお届けはどのようになるのですか?

組合員登録されている住所まで郵送でお届けします。


Q27.配本期間内に絵本が届かなかったのですが、どうすればよいですか?

期間内に届かなかった場合は、配送状況を組合員サービスセンター(0120-031-302)までお問い合わせください。
改めてお渡しの方法について連絡をさせていただきます。

組合員情報の変更について

Q38.申し込み後、メールアドレスを変更したのですがどうすれば良いですか?

メールアドレスの変更は、info@izumi.coopまでお問い合わせください。


Q29.申し込み後、エリア内で転居した場合はどうすれば良いですか?

お届け先は組合員登録されている住所となりますので、住所変更の手続きをしてください。手続きがなされない場合は、絵本をお届けできない場合があります。


Q30.申し込み後、エリア外に転居した場合はどうすれば良いですか?

いずみ市民生協を脱退され、エリア外へ転居された場合は、コープのえほんでスマイルの配本を終了させていただきます。


Q31.申し込み後、組合から脱退した場合はどうすれば良いですか?

コープのえほんでスマイルは、組合員さまを対象としたサービスです。組合を脱退した場合は、配本を終了させていただきます。

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