CSRレポート2020詳細版
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4.審査結果に基づく審査チームの結論など①審査で観察された不適合:重大な不適合0件、軽微な不適合0件気づき事項としての「改善の機会」が40件ありました②審査チームの結論ISO9001/14001(2015年版)に基づく総合マネジメントシステムの維持・実行が確認できました。働き方改革、業績等の結果を踏まえ、業務の効率化に取り組み、全員参加でそれらに対応しています。総合マネジメントシステムは有効に機能していると判断できます。組合員のニーズ・期待も大きく変化しています。変化を先取りし、それに遅れることなく、さらなる変革に期待します。不適合指摘は無く、当該システムの上記「規格」への再認証登録の継続を審査チームは可と結論して、判定委員会に報告します。5.審査の指摘事項(気づき事項)「再発防止処置の原因分析と是正処置に改善の余地がある」「再発防止処置は注意喚起やルールの周知徹底のレベルではなく、作業手順を変えるなどの仕組みを強化することが求められる」「作業改善やミス削減などで成果があった取り組み事例は手順やカルテに反映し、手順そのものをより豊かにすることが期待される」「仕事のやり方が変わった場合はマニュアルや手順書、フローの改定をすることが望ましい」「業務関連法令が守れているかどうかの順守評価を行う仕組みのレベルアップをしてはどうか」「事業所の受動喫煙対策の強化が求められる。職場の入り口に喫煙場所がある」「環境管理について、紙・ゴミ・電気だけでなく、環境を広くとらえて本業が環境(地域社会、住民、組合員)にどのような影響があるかを押さえることが期待される」「店舗の各部門の作業計画書が作成されていない」「本部の臨店結果を改善につなげる仕組みが期待される」「5Sや整理整頓に課題がある」実施期間 1月8日~1月10日ISO更新審査の報告1.審査の種類/審査機関/対象部署など①審査の種類:ISO9001(品質)とISO14001(環境)の統合審査②審査の登録範囲に含まれる部署・事業所:いずみ市民生協、コンシェルジュ、コープ大阪サービスセンターのすべての部署・事業所③審査機関:AUDIX Registrars株式会社(審査員4名)④今回の審査対象部署:経営者、管理責任者・事務局及び下記の部署・事業所 いずみ市民生協:共同購入センター3、福祉事業所4、保障営業所1、エネルギー営業所1、本部部署等16 コンシェルジュ:店舗2、運輸事業所2、物流センター1、本部関連部署等8 コープ大阪サービスセンター:運輸事業所1、本部関連部署12.審査の目的①いずみ市民生協グループのマネジメントシステムがISO要求事項に適合しているかの確認。②いずみ市民生協グループが該当する法令や規制及び顧客との要求事項を満たすことを確実にするためのマネジメントシステムの能力の評価。③いずみ市民生協グループが特定した目標を継続して満たすことを確実にするためのマネジメントシステムの有効性の評価など。3.審査の基準①適用規格(JIS Q 9001:2015、JIS Q 14001:2015)②マネジメントシステムに関し規定された規準文書の要求事項。③いずみ市民生協グループが構築したマネジメントシステムで取り決めたプロセス及び文書。

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