7つの社会的責任よりよい商品・サービスを提供する責任ごあいさついずみ市民生協グループの理念、社会的責任基本方針特集社会的責任懇談会SDGsへのとりくみのまとめ《2020年度》新型コロナウイルス感染症に関する対応状況2030年ビジョンさまざまなお声があってよりよい生協になるんだね！安全な食のためにがんばるよ！（前年比 91.2％）（前年比101.4％）（前年比 96.8％）（前年比 114.2％）（前年差 ▲6.6ポイント）微生物検査食品添加物検査残留農薬検査動物用医薬品検査特定原材料検査ＰＣＲ（遺伝子増幅）検査放射性物質検査カドミウム検査総水銀検査微量元素検査ヒスタミン検査15検 査 種 別微生物による食品の腐敗や変敗、食中毒の未然防止の検査保存料・発色剤・着色料などが、仕様書どおりか基準内かの検査野菜や果物などの生鮮食品を中心とした農薬検査肉類や牛乳などの抗生物質や合成抗菌剤、ホルモン剤などの検査アレルギー物質の有無を検査し、表示に問題がないかの検証遺伝子組換え原料の有無や、米の品種、肉の畜種特定検査食品に含まれる放射性物質（セシウム134、セシウム137）の検査近海魚や米などに含まれる、重金属の検査栽培地の土壌条件の違いなどから、産地を判別する検査魚介類によるじんましんなどの症状の原因となるヒスタミンを測定する検査「 コ ー プ ・ ラ ボ 」 の 検 査 機 能■検査種類CO・OP共済と団体保険、生命保険・損害保険を取り扱っています。来店型窓口として昨年の泉佐野店に続き、狭山池店、大野芝店ができ、コープの保険・共済ショップが3か所になりました。「食品安全プログラム」で商品の調達・生産・流通から販売・お届け・その後の対応までの全工程を管理しています。自前の商品検査センター「コープ・ラボ」を持ち、安全性の検査とその結果を毎月、組合員向け広報誌やホームページにて公開しています。組合員サービスセンターでは、組合員からの問い合わせへの対応、さまざまな要望やお声を受け付け、回答しています。2020年度の総入電数は65.8万件（前年比114.3％）でした。コープの保険・共済ショップ 大野芝店のようす保障事業組合員のくらしに寄り添った保険や共済を提案しています。食の安全を確保するためのとりくみ「声」への対応と「声」の実現組合員からの「声」への対応と実現をすすめています。2020年度お支払いしたCO・OP共済の共済金2020年度検査実績「声・商品リクエスト」の受付件数応答率1「食品安全プログラム」を運用し、食品の安全についてリスク管理を行っています。37,179件25,024件19.5億円12,242件78.4%
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