大阪いずみ市民生活協同組合 これからもコープの夕食宅配を、よろしくお願いいたします。<感謝の声>8月より組合員になり、まだ1ヶ月程の夕食ですが、いつもメニューを見たり「ちょっと一言」を読みながらおいしく頂いています。野菜類も多く入っていて、もっと早く頼めばよかったと思いました。1)2)よく利用コースを変更するのですが、心よく応じていただきありがとうございます。おかずコースを取っています。量が少ない分、いつも自分で2品程追加で作っています。今迄、5品程作っていたので大変でしたので、とても助かっています。3)コロナ渦の昨今、本当に助かります。量も今までが食べ過ぎていたと気付きました。自炊の時は少なめに気をつけてます。4)いつも塩分が控えめなのはいいですが、時々濃いめのメニューがあるとアクセントになって食欲も出ます。塩分が少なめであれだけの味付けでおいしいのには、努力がうかがえ頭が下がります。5)6)自分では作らない買わない惣菜が食べられて、食生活のバランスが良くなった。母も私も宅配弁当をいただくようになって、買物やメニューを考える煩わしさがなくなり、ゆとりが出来ました。決まった時間に食事する事が出来て、健康的な生活になりました。7)8)今は、コロナで巣ごもり生活！買い物も週に2～3回にし、後は趣味を生かした生活をしています。献立を作っていただいてる方、届けていただいてるスタッフの方、コールセンターの方、いつもおいしく食しております。お体には気をつけて頑張って下さい。9)10)献立表は残しておきたいので、アンケートはできないのです。こうして意見を聞いて頂けるのは、改良をめざしての事かと思うと有難いです。夕食宅配を利用して、最初はちょっと罪悪感を持ちましたが、土日はお弁当がないので自炊するという事で気分転換ができ、気持ちも楽で時間のゆとりを感じて、穏やかになったように思います。11)12)年齢と共に体力、気力がなく、段取り良く動く事が出来ないです。すぐに疲れます。来て下さるスタッフの方は、すごく素敵な人で笑顔が良く、性格も明るく、お会いする時が楽しみです。<ご意見・ご要望>13)おいしくしてください。同じようなメニューや食材が多い。14)もう少し手作り感のある物とかボリューム感があれば良いと思う。15)味が濃いとき、薄いときがある。16)注文変更のフリーダイヤルが、いつも話し中で困ります。17)子供が喜ぶコースがあれば、とても嬉しいです。最初は「献立表」のアンケートを記入していたが、味はどうかなあと考えて食べていたらおいしくないし、食べた気がしないのでやめました。そしたら、これはおいしいなあと味わって食べれる様になりました。18)容器は使い捨てが良い。洗う手間がいらないし、空箱をださなくていいので。環境負荷の少ないものなら使い捨てでも良い。スタッフさんの回収の手間がなくなるので良い。19)容器は今のままがよい。スタッフには重くて済みませんが、重量感があり、高級感があります。見栄えが悪くなる。プラスチックゴミが増えて、環境負荷となる。資源の無駄使い。20)お届けの際、黙って置いて行くスタッフがいる。ピンポンを押し、合図してほしい。21)コールセンターが、しつこく復唱する。22)野菜のシャキシャキ感がない。細かく切りすぎている。季節感もうすい。23)肉類、魚類が硬い。においが気になる時がある。24)コロナが落ち着き、手渡しが再開できたらいいな。25)◎ 今回、様々なご意見をいただいており、出来ることから1つ1つ改善をすすめます。◎ スタッフの対応については、引き続き、組合員のみなさまの立場に立った接遇対応をすすめます。4
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