お買い物・サービス
コープのお店
サービス(チケット・カタログ事業など)
イベント・活動・取り組み
環境の取り組み
平和・ユニセフ
食育・子育て支援
まちづくりの取り組み
コミュニケーション
いずみ市民生協について
eフレンズ
優しさとお役立ちがいっぱい
「生まれてすぐの赤ちゃんも保障されたらなぁ」。
そんな組合員の想いを実現するべく2024年9月に誕生したCO・OP共済の新しい制度「お誕生前申し込み」。
開発や推進に携わったコープ共済連(日本コープ共済生活協同組合連合会)の正木さんと梅迫さんに、この制度に託した想いを聞きました。
生協の理念である"助け合い"のしくみがCO・OP共済。ケガや病気、災害など「もしも」のときに、組合員みんなで掛金を出し、困ったときに支えあう事業です。
保障商品は組合員の声や要望をもとに開発し、育てていきます。
事故にあったり病気になったとき、サポートするのが目的です。大変なときに寄り添い、組合員の立場に立ったお役立ちをすることが願いです。
全国約140の生協でCO・OP共済を取り扱っています。引越し等によって加入中の生協を脱退することになっても、転居先の生協で組合員になれば契約を継続できます。
赤ちゃんが生まれる前から申し込める
組合員にお役立ちするための保障であるCO・OP共済。
《たすけあい》J1000円コースの「お誕生前申し込み」も組合員の声をもとに商品の開発が始まりました。
生まれたその日から赤ちゃんの保障がスタート。生まれてすぐに入院、治療という場合にも保障されます。
これまでは、生まれつきの障がいがあったり、持病のあるお子さんの場合、告知事項に該当し保障を備えることができないこともありましたが、この制度によって《たすけあい》J1000円コースの保障を持つことができます。
妊娠中、出産後は心身ともに大変。お母さんたちに負担がかからないように、申し込みはインターネットで受け付け。申込日時点で満18歳から43歳かつ、妊娠22週未満の妊婦さんが利用できます。
開発を担当したチームには子育て中の職員も。「産後に電話をしたり、共済カウンターに行くのは本当に大変ですよね」と、事務システム部門と協力してWEBで完結する仕組みを作りました。
コープ共済連・開発本部の正木さん(左)、推進本部の梅迫さん(右)
CO・OP共済《たすけあい》ジュニアコースは0歳での加入が一番多く、「生まれてすぐ保障を申し込みたい」という家族の気持ちが表れているように思います。実際に声を挙げてくださる方だけでなく、たくさんの組合員さんが子どもの保障を備えたいと考えていらっしゃるのだと感じています。
お母さん自身も妊娠を機にCO・OP共済に加入されることが多く、産前産後の不安を共済で支えながら、生まれてくるお子さんにもお誕生のその日から保障を提供したいとの想いから商品の開発がスタートしました。
赤ちゃんがお腹にいる状態で、そのお子さんの生まれてからの保障に申し込むという画期的な制度の開発は、組合員にとって喜ばしいこと。
その一方で、開発側には大変なことや苦労も。
どんなふうに乗り越えて誕生に至ったのでしょうか。
制度の検討は2021年からスタートし、実施は2024年。約3年間に渡って、さまざまな視点から検証し、問題を解決してきました。
素案を考えた商品開発担当のほか、共済推進担当、コープ共済連の多岐に渡る部署と連携をして検討を進めてきました。そして、日々組合員と向き合っている全国の生協のみなさんの制度実現に対する期待の声がとても大きかったです。多くの人々の想いによって制度がつくられました。
お誕生前申し込みの際には、赤ちゃん自身の告知事項に回答いただけない代わりに、お母さんの健康状態をより詳しく確認する「告知事項B」に回答いただくことや、胎児数などの申し込み条件を設けることとしています。このことで実質、赤ちゃんの健康に関する告知事項はなく、ジュニア1000円コースに加入いただくことが実現しました。
このお誕生前申し込みの仕組みが成り立っているのは、ひとえに現場の職員の方々が日々組合員と丁寧に信頼関係を築いておられるおかげです。センシティブな対応を要する場面でも寄り添った対応が可能となり、この取り組みを支える大きな力となっています。あらためて生協という「組織の強さ」「組合員と職員の繋がり」を実感する機会になりました。
生協と組合員さんの絆が
土台となって、この制度が
運用できているんだね。
全国の組合員さんの想いをかたちにした保障商品こそが、CO・OP共済の特徴です。ご加入いただいているみなさんの声をもとに、取り扱い開始から現在まで、よりよい保障とできるようさまざまな改定を行ってきました。
「お誕生前申し込み」も全国の組合員と生協職員の想いがかたちになった制度です。「たすけあい」の精神を大切にする生協だからこそ実現できる「生協らしさ」の詰まった制度です。
コープ共済連 開発本部 正木さん
コープ共済連共済推進本部では各生協の方々とお会いする機会が多くありますが、この制度ができてから、「すごい制度ができた」「ついにできた」という喜びの声を直接いただいています。加入者向けに実施したアンケートでも、「助かった」「安心できた」という声が本当にたくさん寄せられています。
こうした声を受けて、私たちの「この制度を知らずに保障に入れなかった赤ちゃんを、一人でも減らしたい」という想いはより一層強くなっています。
実はこの「お誕生前申し込み」は、当初の想定を超えて多くのお支払いにつながっており、組合員のみなさんのお役に立てていることを実感しています。
これからも、「知らなかったから入れなかった」という方を一人でも減らせるよう、全国の生協のみなさんと力を合わせて工夫を重ねていきます。
コープ共済連 推進本部 梅迫さん
みんなで支え合って、たすけあいながら、よりよいものを作っていく...。
生協のよさがいっぱいの制度なんだね。もっとたくさんの人に知ってほしいなぁ。
【CO・OP共済ニュース】
契約引受団体
CO・OP共済に加入するには、出資金をお支払いいただき、お近くの生協の組合員になることが必要です。
